LEGAL REFERENCE

tecno 7 এ গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে লেনদেন চালান, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে রাখি। এই পাতায় আমরা...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয়পেমেন্ট ও লেনদেন ডেটাডিভাইস ও লগইন রেকর্ডযোগাযোগ ও সাপোর্ট বার্তাআপনার ডেটা অধিকার
tecno 7 tecno 7 এ গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাহায্য

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোন ডেটা আমরা রেখেছি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার...

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের...
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং গোপনীয়তা অনুরোধের বিবরণ সহ...
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে এই নীতি প্রয়োগ করি

tecno 7 গোপনীয়তা শুধু একটা ডকুমেন্ট নয়—এটা আমরা প্রতিদিন অনুশীলন করি। প্রতিটি লগইন, প্রতিটি পেমেন্ট এবং প্রতিটি সাপোর্ট টিকিট আমরা এমনভাবে হ্যান্ডেল করি যাতে আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনি যখন লগইন করেন বা পেমেন্ট করেন, সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কেউ...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট এবং সাপোর্টের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি...

নিয়মিত নিরীক্ষা

প্রতি ৯০ দিনে আমরা আমাদের ডেটা স্টোরেজ পয়েন্ট এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি এবং অব্যবহৃত বা পুরনো ডেটা মুছে ফেলি।...

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ সেবার সাথে ডেটা শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে...

দ্রুত ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলতে চান, আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই। শুধু আইনি...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লবি নোটিশ দিয়ে জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৭ দিন...

অন্যান্য tecno 7 নীতির সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করছি আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, যখন শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণের নিয়ম...

শর্তাবলীর সাথে লিঙ্ক
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে; শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, লবি ব্যবহার এবং বোনাস নিয়ম ব্যাখ্যা করে। উভয়ই একসাথে পড়ুন।
পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং
এই নীতি বলে আমরা কীভাবে আপনার bKash, Nagad ও Rocket নম্বর সংরক্ষণ করি; পেমেন্ট পলিসি বলে কত দ্রুত উইথড্র প্রসেস হয় এবং কোন ডকুমেন্ট লাগতে পারে।
কুকি ও ট্র্যাকিং
আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে লগইন ব্যাহত হতে পারে।
বয়স ও পরিচয়
আমরা যাচাই করি আপনার বয়স এবং পরিচয় শুধুমাত্র যখন আপনি প্রথমবার উইথড্র করেন। এই প্রক্রিয়া শর্তাবলীতে ব্যাখ্যা করা আছে এবং ডেটা সংরক্ষণ এই নীতিতে দেখানো হয়েছে।
সাপোর্ট টিকিট ডেটা
আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টের সাথে কথা বলেন, আমরা কথোপকথন লগ রাখি যাতে পরবর্তী সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ইস্যু দেখতে পারে। লগ ৩০ দিন পর মুছে যায়।
প্রোমো বার্তা অপ্ট-আউট
যখন আপনি রেজিস্টার করেন, আমরা প্রোমো ইমেইল পাঠানোর অনুমতি চাই। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোমো বন্ধ করতে পারেন এবং তারপর শুধু গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন বার্তা পাবেন।
ডেটা মুছে ফেলা ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ৪৮ ঘণ্টায় মুছে দিই। লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনার নাম বা মোবাইল থাকে না।

এই গোপনীয়তা নীতি পাতার মূল উপাদান

এই পাতায় আমরা দেখিয়েছি tecno 7 কোন ডেটা সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং আপনার অধিকার কী। নিচের পয়েন্টগুলো দ্রুত রেফারেন্সের জন্য নীতির মূল বিষয়গুলো তুলে...

সংগৃহীত ডেটা

আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ডিভাইস আইডি এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প সংগ্রহ করি। আর কোনো সোশ্যাল মিডিয়া বা ব্যাংক ডেটা নেই।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ডেটা ব্যবহার হয় পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, জালিয়াতি-প্রতিরোধ এবং প্রোমো বার্তা পাঠানোর জন্য। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কিছু হয় না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং জালিয়াতি পরীক্ষার জন্য ডেটা শেয়ার করি, কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে নয়। শেয়ারিং সীমিত এবং এনক্রিপ্ট করা।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য থাকে; বন্ধ করলে ৪৮ ঘণ্টায় মুছে যায়। লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর সংরক্ষিত, তবে পরিচয় বিবরণ ছাড়াই।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, মুছে ফেলতে এবং প্রোমো অপ্ট-আউট করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলা পাবেন।

নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের ৭ দিন আগে আমরা আপনার ইমেইলে এবং লবি নোটিশে জানাই এবং নতুন নীতির লিঙ্ক দিই।

গোপনীয়তা নীতি প্রশ্ন ও উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, bKash বা Nagad বা Rocket পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর, ডিভাইস আইপি এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি-পরীক্ষা সেবার সাথে ডেটা শেয়ার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানি অ্যাক্সেস পায় না এবং আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি PDF বা JSON ফাইল পাবেন যাতে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ থাকে।

সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল, ইমেইল এবং পেমেন্ট নম্বর স্থায়ীভাবে মুছে দেব। শুধু আইনি রেকর্ডের জন্য লেনদেন লগ থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র উইথড্র অনুরোধের সময় ডিক্রিপ্ট করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো চাই না বা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোমো নোটিফিকেশন টগল অফ করুন এবং আপনি আর মার্কেটিং বার্তা পাবেন না। শুধু জরুরি লেনদেন ইমেইল যেমন উইথড্র কনফার্মেশন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি নীতি পরিবর্তনের ৭ দিন আগে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে এবং লবির নোটিশ বোর্ডে জানাই। নতুন নীতির লিঙ্ক এবং পরিবর্তিত অংশের সারসংক্ষেপ দেয়া থাকে।